für unseren Standort in Kassel
Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft.
Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig:
- telefonische Kundenberatung in den Sparten Sach, Haftpflicht/Unfall, Kraftfahrt und Leben sowie des Agenturservice zu Vertragsangelegenheiten sowie bei sonstigen Fragen
- aktive Ansprache der Kunden auf Versicherungslücken, neue Produkte im Rahmen des telefonischen Kundenkontakts und Einholung bzw. Aktualisierung von Kundendaten
- Beratung und Auskunft im Rahmen der Vertriebspartnerservices
- Erledigen von Rückrufen im Zusammenhang mit gegebenen Serviceversprechen zur aktiven Klärung von Fragen (Sachstandsanfragen, Auskünfte an Dritte etc.)
- Umsetzen von Maßnahmen zur Steigerung des Wertschöpfungsbeitrages im Kundenservice u. a. durch Outboundaktivitäten
- eigenverantwortliche und spartenübergreifende Bearbeitung der zugewiesenen Geschäftsvorfälle des Funktionsbereichs KSR-Kundenkorrespondenz
Ihr Profil:
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Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare Ausbildung
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Sie besitzen gute Kenntnisse der Versicherungsbestimmungen der einzelnen Vertragssparten
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Sie arbeiten zielstrebig, sind kunden- und vertriebsorientiert
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Selbständigkeit, Sorgfalt, Flexibilität und Teamfähigkeit, sowie eine gute mündliche Ausdrucksfähigkeit
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Und vor allem: Freude am Kundenkontakt
Was uns ausmacht:
Attraktive Vergütung
13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket
Flexibilität und Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro
Besonderes Arbeitsklima
Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme
Gesundheit und Fitness
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events
Persönliche Weiterentwicklung
Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation
Wohlfühlen am Arbeitsplatz
Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund
Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:
Melanie Seibert
Tel. 0561/7889-47939
Ihr:e Ansprechpartner:in im Fachbereich:
Lisa Dippel bzw. Jörg Fischer-Haldorn
Tel. 0561/7889-48538 bzw. 0561/7889-47122
Standort: Kassel
