Schadenbearbeitung gelingt, wenn Überblick, Sorgfalt und klare Steuerung zusammenkommen. In der Bearbeitung von Sachschäden übernehmen Sie die Erst- und Folgebearbeitung, betreuen Kundinnen und Kunden sowie Beteiligte und steuern unsere Regulierer:innen und Partnerfirmen gezielt. Sie behalten Schadenreserven im Blick, prüfen Regressmöglichkeiten und wirken aktiv an der Betrugsbekämpfung mit. So sorgen Sie für verlässliche Lösungen in anspruchsvollen Schadenfällen. Für Menschen. Für morgen.
Ihre Tätigkeiten bei uns:
Schadenbearbeitung übernehmen: Sie erfassen Sachschäden, legen diese an und verantworten die qualifizierte Erst- und Folgebearbeitung bis zur abschließenden Regulierung.
Schnittstellen aufbauen: Sie begleiten den Aufbau und die Weiterentwicklung technischer Schnittstellen zu Maklerinnen und Maklern sowie zu angebundenen Systemlandschaften.
Makler- und Sonderkunden betreuen: Als kompetente Ansprechperson für unsere Sonderkunden und das Maklergeschäft stellen Sie eine professionelle und serviceorientierte Betreuung sicher.
Regressmanagement steuern: Sie prüfen Regressmöglichkeiten, leiten entsprechende Maßnahmen ein und begleiten die Bearbeitung konsequent bis zum Abschluss.
Partnernetzwerk koordinieren: Die Beauftragung und Steuerung von Regulierer:innen sowie Partnerfirmen liegt in Ihrer Hand, sodass eine effiziente Schadenabwicklung gewährleistet ist.
Kundenorientierung leben: Im telefonischen und persönlichen Kontakt sowie in der schriftlichen Korrespondenz betreuen Sie unsere internen und externen Kundinnen und Kunden professionell und lösungsorientiert.
Ihr Profil:
Fundierte Basis mitbringen: Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen
Schadenexpertise nutzen: Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung, bevorzugt im Gebiet der Sachversicherung, ermöglicht es Ihnen, Fälle sicher einzuschätzen und effizient zu steuern.
Versicherungswissen einsetzen: sehr gute theoretische als auch praktische Fachkenntnisse im Bereich der Sachversicherung, insbesondere in Bezug auf Bedingungen, Klauseln, Gesetze und Rechtsprechung unterstützen Ihre fundierten Entscheidungen im Schadenprozess.
Serviceorientierung leben: Kundenorientiertes, wirtschaftliches und verantwortungsbewusstes Handeln prägt Ihr Vorgehen und führt zu überzeugenden Ergebnissen.
Zusammenarbeit leben: Sie wissen: am besten geht’s gemeinsam. Deshalb arbeiten Sie gerne im Team, tauschen sich aus und übernehmen Verantwortung für Ihren Bereich.
Digital arbeiten: Digitale Tools und MS‑Office‑Programme setzen Sie souverän ein – für strukturierte Dokumentation, effiziente Abläufe und transparente Kommunikation.
Was uns ausmacht:
Attraktive Vergütung
13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket
Flexibilität und Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro
Besonderes Arbeitsklima
Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme
Gesundheit und Fitness
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events
Persönliche Weiterentwicklung
Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation
Wohlfühlen am Arbeitsplatz
Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund
Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich:
Stefanie Bauer, Email: Stefanie.bauer@sparkassenversicherung.de
Standort: Wiesbaden
