Wir verbringen einen Großteil unserer Zeit im Job. Wie gut, dass Sie bei uns nicht nur einen Arbeitsplatz finden, sondern aktiv Prozesse, Service und Beratung mitgestalten können. Bei uns, einem Konzern mit rund 5.000 Mitarbeitenden, stehen Kunden und nachhaltige Lösungen immer im Mittelpunkt. Für Menschen. Für morgen. Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Mannheim!
Ihre Tätigkeiten bei uns:
Schäden aufnehmen: Telefonisch oder schriftlich gemeldete Kraftfahrtschäden (KH und Kasko) nehmen Sie auf und legen diese an.
Kunden beraten: Ihre Kundschaft und Dritte betreuen Sie bevorzugt telefonisch und steuern das aktive Schadenmanagement klar und lösungsorientiert.
Partner abstimmen: Mit Partnerwerkstätten und weiteren Dienstleistern kommunizieren Sie professionell und halten alle Beteiligten auf dem aktuellen Stand.
Schadenfälle regulieren: Die fallabschließende Regulierung – von Zahlung bis Ablehnung – übernehmen Sie strukturiert, inklusive der zugehörigen Korrespondenz (ausgenommen Personengroß- und Auslandsschäden).
Reserven prüfen: Schadenreserven pro Einzelschaden ermitteln und überwachen Sie fortlaufend und gewissenhaft.
Regresse bearbeiten: Regressmöglichkeiten prüfen Sie fundiert und setzen erforderliche Maßnahmen ein – in enger Zusammenarbeit mit anderen Betriebs- und Schadenabteilungen.
Ihr Profil:
Fachliche Basis mitbringen: Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Versicherungskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Ihr Fundament.
Schadenexpertise einbringen: Erfahrung in der Bearbeitung von Kraftfahrt-Schäden bringen Sie bereits mit und wenden Ihr Wissen sicher an.
Kommunikationsstark auftreten: Im Austausch mit Kundinnen und Kunden agieren Sie klar, freundlich und verbindlich – telefonisch wie schriftlich.
Gemeinsam arbeiten: Teamarbeit schätzen Sie sehr und bringen sich aktiv, verlässlich und mit hoher Entscheidungsfreude ein.
Souverän handeln: Engagement, kaufmännisches Denken, sorgfältige Arbeitsweise und Verhandlungsgeschick runden Ihr Profil ab.
Was uns ausmacht:
Attraktive Vergütung
13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket
Flexibilität und Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro
Besonderes Arbeitsklima
Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme
Gesundheit und Fitness
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events
Persönliche Weiterentwicklung
Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation
Wohlfühlen am Arbeitsplatz
Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund
Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich:
Lucia Salzer, Tel. 0711 898-46185
Standort: Mannheim
