Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig: 

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung der Gruppe Kundenkorrespondenz (KN62) in Erfurt, die medienübergreifend komplexe Bestandsanliegen im Bereich Haftpflicht, Unfall und Sach bearbeitet
• Sie steuern und verbessern Arbeitsabläufe,- prozsse und -qualität innerhalb der Gruppe und im Kundenserviceresort (KSR)
• Sie wirken bei der Entwicklung und Umsetzung von strategischen Zielen des KSR mit und übernehmen bei Bedarf Sonderaufgaben unter anderem bei der Unterstützung des Abteilungsleiters
• Sie verantworten als Skillpate Übergreifende Themen im KSR und gewährleisten damit eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Zufriedenheit der Mitarbeitenden und Kunden
• Darüber hinaus gehört die Förderung der Mitarbeitenden und Unterstützung innerhalb der Abteilung zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil: 

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen mit einer Weiterbildung zum/zur Fachwirt:in für Versicherungen und Finanzen oder einer vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise verfügen Sie bereits über Führungserfahrung
• Sie sind bereit Verantwortung zu übernehmen und bringen ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung mit
• Sie sind motiviert sich in neue Aufgaben und Themengebiete einzuarbeiten und  die Mitarbeitenden durch die Veränderungsprozesse zu begleiten 
• Kommunikationsgeschick und Organisationstalent runden Ihr Profil ab

   Attraktive Vergütung 

13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen •  Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket

  Flexibilität und Work-Life-Balance 

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro

 Besonderes Arbeitsklima

Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme

 Gesundheit und Fitness

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events

 Persönliche Weiterentwicklung 

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation

  Wohlfühlen am Arbeitsplatz 

Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

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