Referent Qualitätsmanagement (w/m/d)

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 38-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Wir suchen für unsere Abteilung Vorstandsstab einen Referenten Qualitätsmanagement (w/m/d) in Vollzeit.

„Ihre Aufgaben“

• Sie recherchieren und beantworten Impulse und Beschwerden für den Vorstand
• Sie unterstützen insbesondere die Vertriebsbereiche bei der Bearbeitung von Impulsen / Beschwerden bei Spezialthemen
• Sie entwickeln unsere Prozesse und Abläufe im Beschwerdemanagement gemeinsam mit Ihren KollegInnen weiter
• Sie betreuen die OSP-Anwendung Impulsmanagement fachlich
• Sie begleiten Anregungen aus dem Ideenmanagement zur Entscheidungs- und Umsetzungsreife

„Ihre Sparkasse Hanau“

• TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR
• Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)
• Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
• JobRad
• Zusatzversorgungskasse
• Zusätzliche Sozialleistungen
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Sie auszeichnet:

• Als Bankkaufmann (w/m/d) haben Sie sich erfolgreich z.B. als Sparkassen-/Bankfachwirt (w/m/d) weitergebildet
• Sie sind ein freundlicher und kommunikationsstarker Mensch und sprechen nicht nur Bankchinesisch
• Sie sind kundenorientiert und haben einen hohen Qualitätsstandard
• Sie haben Erfahrung im Beschwerdemanagement oder im Vertrieb

Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal@sparkasse-hanau.de). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Dr. German Brachtendorf (06181/298-2727) oder Matthias Grasmück (06181/298-2310) gerne zur Verfügung.