Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 38-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

Ihre Aufgaben als Serviceberater Inbound (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit:

• Annahme von eingehenden Telefongesprächen aus den verschiedensten Bereichen
• Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung der Anrufe
• Prüfung von Kontaktdaten und Pflege im Kernbanksystem
• Kundenimpulse aufnehmen / Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner
• Terminvereinbarung und Vereinbarung von Rückrufen
• Aktive Kundenansprache auf aktuelle Themen
• Cross-Selling von Sparkassenprodukten
• Bearbeitung von Mailverkehr und Aufträgen aus der Internet-Filiale

Ihre Sparkasse Hanau bietet:

• TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)
• Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
• JobRad
• Zusatzversorgungskasse
• Zusätzliche Sozialleistungen 
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Sie auszeichnet:

• Abschluss als Bankkaufmann/-frau
• Teamplayer / Interesse am gemeinschaftlichen Arbeiten
• Digitale Kompetenz (wird vorausgesetzt)
• Kenntnisse in Kommunikations- und Informations-systemen sind von Vorteil
• Rhetorisches und verkäuferisches Geschick
• Zeitnahe Erfahrungen in der Telefonie und aktivem Vertrieb
• Freundliches, höfliches Auftreten und Belastbarkeit
• Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit

Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal@sparkasse-hanau.de). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181/298-2465) oder Matthias Grasmück (06181/298-2310) gerne zur Verfügung.