Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Düsseldorf in Teilzeit (30 h) einen Mitarbeiter Auftrags- und Concierge-Service (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung von Kundenanfragen im Rahmen des Auftrags- und Concierge-Service
• Bearbeitung von exklusiven Kundenanfragen (bspw. Reservierungen vornehmen in Hotels, Restaurants, Ticketbuchungen durchführen, u.v.m.)
• Entgegennehmen und betreuen von individuellen Kundenwünschen
• Regelmäßiger Kontakt zu Vertragspartnern, inkl. Schnittstellenfunktion zum Reiseservice
• Durchführung von Onlinerecherchen zu Vertragspartnern, Veranstaltern und allgemeinen Kundeninformationen
• Durchführung der Dokumentation im CRM System
• Unterstützung anderer Fachbereiche bei Kampagnen / Projekten

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im Bereich Dienstleistung, Touristik (z.B. Hotellerie), auch Quereinstieg möglich
• Erfahrung in der Telefonie und Freude am Umgang mit Kunden
• Interesse an Themen wie u.a. Reisen, Veranstaltungen, Gastronomie und Lifestyle
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Organisationstalent mit ausgeprägter Kreativität und exzellenter Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gespür für Kundenwünsche mit Sinn für Details und hoher Servicebereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse bzw. eine weitere Fremdsprache
• Bereitschaft zu Schichtdiensten (Mo.-Fr. 8-20 Uhr / Sa. - ca. alle 4 Wochen)

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, VL, 30 Urlaubstage und optional Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
• Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
• Inhouse Schulungen unserer S-Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Bereit für eine Veränderung? Dann komm in unser Team. Quereinsteiger herzlich willkommen! Wir freuen uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen.