für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden.
Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen sicheren Arbeitsplatz suchst, dann bist du bei uns richtig. Du kennst uns nicht? Wir sind ein Systemhaus und kümmern uns um maßgeschneiderte IT-Lösungen für die SV SparkassenVersicherung und Sparkassen-Versicherung Sachsen. Das ist richtig spannend, denn wir gestalten tatsächlich die Zukunft einer riesigen Branche. Dafür brauchen wir Menschen, die neu denken, mutig sind und Lust auf Teamwork haben - Menschen wie dich!.
Deine Aufgaben:
- Du koordinierst die Anfragen der Anwenderinnen und Anwender zu denen von uns betreuten IT-Services.
- Hierbei trägst Du zu einem professionellen Incident- und Problem-Management bei.
- Die Kundenanfragen nimmst Du auf und berätst unsere Anwenderinnen und Anwender im Hinblick auf die Nutzung der Geschäftsanwendungen, eingesetzten Anwendungssystemen und Peripheriegeräten.
- Du analysierst die Anforderungen und leitest die Entstörung ein - sowohl selbstständig, als auch in Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Dienstleistern.
- Die Störfälle begleitest Du aktiv von der Aufnahme bis zur erfolgten Entstörung.
Dein Profil:
- Du verfügst über eine Ausbildung als Fachinformatiker:in, Datenverarbeitungskauffrau/-mann oder hast bereits vergleichbare Kenntnisse in der Praxis erworben.
- Konzeptionelles Denken, eine analytische, gut strukturierte Vorgehensweise und logisches Verständnis für komplexe Sachverhalte zeichnen dich aus.
- Mit der Entstörung von Hard- und Software bist Du vertraut, insb. im Umgang mit dem Betriebssystem Windows sowie mit der in der SV angewandten Standard-Software (MS Office incl. Outlook und Teams).
- Idealerweise verfügst Du über grundlegende ITIL-Kenntnisse (insbesondere im Incident- und Problem-Management-Prozess) und hast ggf. bereits einschlägige Zertifikate erworben.
- Ein freundlicher und wertschätzender Umgang im Kontakt mit anderen sind für Dich selbstverständlich. Dabei kommunizierst Du klar, verbindlich und souverän. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Dein Handeln ist stets Kunden- und Serviceorientiert.
- Außerdem übernimmst Du gerne Verantwortung und hast Spaß an der Arbeit im Team. Das Teilen von Informationen und Wissen mit deinen Kolleg:innen sind für dich selbstverständlich.
Deine Vorteile bei der SV Informatik:
Attraktive Vergütung
13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket
Flexibilität & Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro
Besonderes Arbeitsklima
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege • Mit Verantwortung und Freiräumen eigene Projekte umsetzen • Regelmäßige Zufriedenheitschecks • Im Team die Versicherungswelt von morgen gestalten
Gesundheit und Fitness
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events
Persönliche Weiterentwicklung
Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotationen
Wohlfühlen am Arbeitsplatz
Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten, frischem Obst und kostenlosen Wasserspendern • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund
Wir schätzen Vielfalt
Bei uns zählt der Mensch – unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft und Nationalität, körperlichen oder geistigen Einschränkungen, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Wir heißen auch Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen!
Deine Ansprechpartnerin im Personalbereich:
Martina Schackmuth
Tel.: 0711 898 47196
Email: martina.schackmuth@sv-informatik.de
Standorte
- Dresden
- Kassel
- Mannheim
- Stuttgart
- Wiesbaden
