Lust auf Neues? Auf Menschen, starkes Teamwork und darauf, die Region zu bewegen? Tauche ein in die faszinierende Welt der Finanzen. Starte deine Karriere bei der Stadtsparkasse Wuppertal. Auf dich wartet:

• Ein Job, mit dem du das gute Leben in Wuppertal förderst und dabei hilfst, die Lebensverhältnisse der Menschen zu verbessern;
• Eine Arbeitgeberin, bei der das Gemeinwohl, die Versorgung und die Nachhaltigkeit einen besonders hohen Stellenwert haben;
• Über 1.100 Kolleginnen und Kollegen, mit denen du gemeinsam durch kulturelle, soziale und gesellschaftliche Projekte etwas in Wuppertal bewegen kannst;
• 32 Standorte in Wuppertal, in denen wir die Menschen bestmöglich versorgen und ihnen Sicherheit im Alltag sowie bei wichtigen finanziellen Lebensentscheidungen geben;
• Eine Gemeinschaftsaufgabe, mit der wir Armut beenden und Ungleichheit bekämpfen möchten;
• Eine Sparkasse, die nah bei den Menschen in Wuppertal ist und ihnen hilft, sich in einer komplizierten Finanzwelt zurechtzufinden;
• Eine der fünfzig größten Sparkassen in Deutschland mit einer Bilanzsumme von ca. 8,1 Milliarden Euro.
• Eine Arbeitgeberin, die durch den Beitritt zur Charta der Vielfalt die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Diversity in der Arbeitswelt voranbringt.

Du hast Lust kundenorientiert am Puls der Zeit in einem zukunftsorientierten

Team zu arbeiten?

Wenn…

• …du Kundenanliegen an erste Stelle stellst
• …du dich gerne über zeitgemäße, digitale Kommunikationswege austauschst

…dann komm zu uns in das

Kompetenzcenter Payment & Beyond Banking,

Sachgebiet Payment & Beyond Banking, Team Payment & Banking und werde

Kundenberater:in Junior Payment & Banking (m/w/d)

Gemeinsam mit uns wirst du folgende Aufgaben übernehmen: 

• Telefonische Unterstützung und technischer Support inkl. Fernwartung im Bereich der Bankingportale (2nd Level) und Softwareprodukte (1 und 2nd Level)
• Unterstützung der Filialen und Stabsabteilungen in Fragen des Payment & Bankings
  • bei komplexen Sachverhalten
  • Recherche und Analyse von Fehlersituationen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Beratung / Akquise zielgruppenspezifischer Zahlungsverkehrs- und Paymentprodukte
  • Zahlungsverkehrs-, Banking- und Paymentlösungen
  • Treuewelt
  • Kontoinformationsdienste
  • Apps und Softwareprodukte
  • Hardware
  • Vermittlung externer Dienstleistungsangebote

• Ergebnisverantwortung im Rahmen der Teamziele
• Begleitung bei der Umsetzung neuer Vertriebsstrategien im Payment & Banking
• Vertriebsunterstützung über Veredelung von Serviceanfragen (Cross- und Upselling) für o. g. Dienstleistung und Produkte und qualifizierter Weiterleitung
• Im Einzelfall Übernahme stationäre Termine mit Kunden

Wir passen zusammen, wenn du die folgenden Kompetenzen mitbringst:

Persönliche Kompetenzen: 

• Kommunikationskompetenz: du kommunizierst adressatengerecht und trittst gewinnend und selbstbewusst auf
• Mitarbeiter-und Kundenorientierung: du stellst Kunden:innen und seine/ihre Bedürfnisse n den Fokus deines Handelns
• Selbstverantwortung: du überprüfst selbst die Qualität deiner eigenen Arbeit und managst deine persönlichen Ressourcen
• Gutes technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit PC- und mobilen Endgeräten

Berufliche Kompetenzen:

• Ausbildung zum/r Bankkaufmann/-frau oder adäquate Ausbildung

Deine Benefits – damit begeistern wir alle

• Adäquate Entlohnung und attraktive Sozialleistungen: Unbefristeter Arbeitsvertrag, transparente Vergütung gemäß TVöD, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit – Als Unternehmen reduzieren wir stetig unseren CO2-Fußabdruck. Du erhältst ein Deutschlandticket und hast die Möglichkeit eines Job-Bikes.
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von persönlichen, fachlichen und methodischen Kompetenzen
• flexible Arbeitszeitmodelle: Work-Life-Balance durch variable Arbeitszeiten, die Möglichkeit von zusätzlichen Urlaubstagen oder ein Sabbatjahr
• Zahlreiche Zusatzleistungen: Mitarbeiterkonditionen und -rabatte, Events, umfangreiches Gesundheitsmanagement, Betriebssportgemeinschaft, Betriebsrestaurant
• Und vieles mehr

Wir haben dich überzeugt?

• Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 28.08.2025. Als Ansprechpartnerin steht dir Anette Harmke unter der Telefonnummer 0202/488-3026 bzw. per Email anette.harmke@sparkasse-wuppertal.de  zur Verfügung.
• Als Ansprechpersonen bei fachlichen Fragen stehen dir der Bereichsleiter Artur Wöller unter der Tel.-Nr. 0202/488-3781 bzw. per Email artur.woeller@sparkasse-wuppertal.de oder die Teamleiterin Nicole Baxewanoglou unter der Tel.-Nr. 0202/488-2705 bzw. per Email nicole.baxewanoglou@sparkasse-wuppertal.de, gerne zur Verfügung.

• Du hast eine Behinderung oder Einschränkung, für uns kein Problem!

Bewirb dich bitte unbedingt trotzdem!

• Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationen und Geschlechter.

• Damit Privatleben und Beruf noch besser vereinbar sind, sind Stellenbesetzungen bei der Stadtsparkasse Wuppertal grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

• Bei der Auswahlentscheidung beachten wir die Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW und des Sozialgesetzbuches.