Die LBS Landesbausparkasse NordOst AG ist die Bausparkasse der Sparkassen in den Bundesländern Brandenburg, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein. Als Landesbausparkasse haben wir das Ziel, unseren Kunden den Traum von den eigenen vier Wänden zu erfüllen. Unsere mehr als 700 Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst arbeiten an den drei Standorten Potsdam, Hamburg und Kiel eng mit den Sparkassen vor Ort zusammen und beraten allumfassend und verständlich rund ums Bauen, Wohnen und Finanzieren. Für jeden Kundenwunsch bieten wir individuell passende Bauspar- und Finanzierungsangebote.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir, befristet für 2 Jahre, für das Team Service- und Beratungscenter im Bereich Vertriebsmanagement vorzugsweise für unseren Standort in Potsdam bzw. in Hamburg oder Kiel eine/n
Mitarbeiter Outbound-Telefonie (m/w/d)
Ihre Verantwortung:
- Kreative Entwicklung und Umsetzung innovativer Akquise- und Cross-Selling-Strategien, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu stärken
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Outbound-Telefonie, stets im Einklang mit der Geschäftsstrategie der LBS NordOst, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen
- Aktive und empathische Ansprache unserer Kunden über verschiedene Kanäle hinweg, um ihre Bedürfnisse zu verstehen, sie individuell zu beraten und die beste Lösung zu bieten
- Professionelle Gesprächsvorbereitung, Durchführung und Vertragsabschluss sowie sorgfältige Dokumentation, um eine nahtlose Kundenbetreuung zu gewährleisten
- Flexibel und engagiert bei Bedarf auch Unterstützung im Inbound-Bereich
Ihr Know-how:
Wir suchen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Spaß an ihrer Arbeit haben und sich motiviert den täglichen Herausforderungen stellen. Sie verstehen sich als Teamplayer und bringen folgende Fähigkeiten mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
- Freude im Umgang mit Kunden
- Ausgeprägte Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Zielstrebigkeit, Sorgfalt und Überzeugungskraft
Unser Angebot:
- Bei uns finden Sie spannende Aufgaben mit Entfaltungsspielraum.
- Ihre Leistung verdient Anerkennung. Deshalb zahlen wir unsere Vergütung nach dem Tarifvertrag für die öffentlichen Banken. Die Zahlung eines 13. Gehalts und der Ausgleich zur Arbeit (30 Tage Urlaub, zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24. und 31.12. und verschiedene Sonderurlaubstage) gehören natürlich dazu.
- Eine langfristige Mitarbeiterbindung ist uns wichtig. Daher achten wir auf eine umfassende Einarbeitung sowie individuell zugeschnittene Weiterbildung und Karriereentwicklung.
- Ihre zusätzliche betriebliche Altersvorsorge übernehmen wir komplett. Schauen Sie beruhigt in Ihre Zukunft in unserem Hause.
- Die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen in Kombination mit günstigen Konditionen bei Abschluss eines Bausparvertrags oder bei unseren Partnern im Sparkassenverbund runden das Gehaltspaket ab.
- Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig. Ein großzügiger Arbeitszeitrahmen gibt Ihnen Flexibilität für Ihre individuelle Gestaltung. Das Angebot von umfangreichem Mobile Office ist für uns selbstverständlich, ebenso wie auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Teilzeitangebote.
- Klimaschutz geht uns alle an. Nutzen Sie gerne das bezuschusste Bike- und E-Bike-Leasing.
- Gesundheit, ein wichtiges Gut. Wir unterstützen Sie mit zahlreichen Angeboten für Ihre Gesundheit – wie Gesundheitschecks, Grippeschutzimpfungen oder individuell buchbare digitale Veranstaltungen zur Gesundheitsförderung.
- Außerdem steht Ihnen an unserem Standort eine Kantine mit täglich frischen Gerichten zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über das Online-Bewerbungsportal unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne Josephin Militz (Personal) unter 0331 969 2262.
