Durch die Digitalisierung und das sich verändernde Kundenverhalten wächst die Anzahl der Kanäle und möglichen Touchpoints zwischen Kunden und Unternehmen stetig. Insofern sind die Kanäle und die beschriebenen Aufgaben regelmäßig auf Aktualität zu prüfen – neue Technologien müssen kontinuierlich integriert und neue Kanäle gestaltet werden. Aktuell anstehende Themen sind beispielsweise die Einführung des Chat-Bots Linda+ Voice sowie die digitale Wertpapier-Beratung in der Fläche.

Ihre Aufgaben

Sie gestalten, orchestrieren und steuern die verschiedenen Kanäle der Sparkasse Aachen in puncto Service und Vertrieb mit dem Ziel, durch Reichweiten-Erhöhung Vertriebspotentiale gezielter zu heben, Kosten durch Synergieeffekte zu senken und die Kundenzufriedenheit/-bindung zu steigern. Dabei berücksichtigen Sie die Wettbewerbssituation, die Verbands-konzepte und FI-Standards. Durch regelmäßige Auswertungen von Schlüsselkennzahlen und Reporting schaffen Sie Transparenz über die Positionen und Entwicklungen der Kanäle.

Ihr Profil

• Konzeptionelle Arbeit und Datenauswertungen begeistern Sie.
• Sie verfügen über technisches Verständnis und haben Interesse an digitalen, innovativen Technologien im Bankenbereich.
• Sie können sich schnell auf Veränderungen einstellen, bringen die Bereitschaft mit, sich eigenverantwortlich in neue Themen-/Aufgabengebiete einzuarbeiten und arbeiten auch unter hohem Zeitdruck ergebnis- und lösungsorientiert.
• Sie arbeiten gerne in einem Team, sind zuverlässig und bereit, Verantwortung zu übernehmen. Die kooperative und konstruktive Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen ist für Sie selbstverständlich.
• Eine starke Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kundschaft ist Ihnen wichtig.
• Sie kommunizieren klar und adressatengerecht und haben ein überzeugendes Auftreten. Durch Ihre souveräne Art schaffen Sie Vertrauen und Verständigung.
• Sie verfügen über den Abschluss Sparkassenbetriebswirtin bzw. Sparkassen-betriebswirt oder haben eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich absolviert und bringen Erfahrung aus dem Vertrieb mit.

Was Sie erwartet

• Eine spannende Position in einem zentralen und zukunftsträchtigen Aufgabenfeld.
• Abwechslungsreiche Aufgaben, die viel Raum für Eigeninitiative ermöglichen.

Was wir bieten

• Aktive und praxisorientierte Gestaltung von Kanälen und Prozessen. Möglichkeit, nachhaltig Impulse zu setzen.
• Ein offenes, engagiertes Team, das zusammenhält und gemeinsam etwas bewegt.
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hybridem Arbeitsmodell und flexibler Arbeitszeitgestaltung.
• Die Stelle ist gemäß Regelungsabrede mit der EG 9C bewertet. 

Information

Über weitere Details informieren Sie gerne die Leiterin der Abteilung Vertriebsentwicklung, Astrid Schwedt, Tel. 42566, sowie der Zentralbereichsleiter Vertriebssteuerung, Frank Schiffer, Tel. 43600.

Bewerbung

Wir freuen uns über Ihre online-Bewerbung bis zum 19. April 2026.

Philipp Knapp                Vera Predneck