Du bist das Gesicht unserer Sparkasse und sorgst mit Deinem Auftreten dafür, dass sich unsere Kund:innen vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen und erste Serviceanliegen beantwortet bekommen!
Diese Position eignet sich ideal auch für einen Quereinstieg bei uns!
Genau das beschreibt Dich? Dann bewirb Dich als
Serviceberater (m/w/d)
Voll- oder Teilzeit
DAS SIND WIR:
Wir sind das marktführende Kreditinstitut in der Region. Mit über 2,7 Mrd. EUR Bilanzsumme und rund 380 Beschäftigten ist die Sparkasse flächendeckend eine bedeutende Arbeitgeberin. Neben einer kompetenten Beratung ihrer Kund:innen in allen Finanzangelegenheiten fördert sie sowohl die heimische Wirtschaft als auch das kulturelle, sportliche und soziale Engagement im Weserbergland. Unsere Beschäftigten sorgen in Beratungszentren, in medialen Vertriebseinheiten sowie Stabs- und Marktfolgebereichen für einen kundenorientierten und leistungsstarken vertrieblichen Auftritt bei Privat-, Firmen- und institutionellen Kund:innen.
DEINE AUFGABEN:
- Du bist die erste Ansprechperson für unser Kund:innen in unserem Beratunszentrum und sorgst mit Deinem professionellen und serviceorientierten Auftreten für einen positiven ersten Eindruck.
- Du gehst aktiv auf Kund:innen zu, erkennst ihre Anliegen und stellst eine bedarfsgerechte Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner:innen sicher.
- Du berätst bei allgemeinen Serviceanliegen, wie zum Beispiel Kontoführung und Online-Banking und sorgst für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
- Du beherrscht sicher die omnikanalen Servicedienstleistungen und das Selbstbedienungsangebot und bietes diese aktiv an.
- Du behälst den Überblick über den Kundenverkehr und trägst zu einer effizienten Steuerung sowie kurzen Wartezeit bei.
DEIN PROFIL:
- Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung und idealerweise erste Erfahrungen mit Servicetätigkeiten in einer Bank.
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und gehst offen auf andere zu.
- Du trittst sicher, freundlich und verbindlich auf.
- Du bist kommunikativ und kannst auch in stressigen Situationen ruhig und strukturiert bleiben.
- Du arbeitest serviceorientiert, organisiert und hast ein gutes Gespür für Qualität im Kundenkontakt.
- Du bist teamfähig und unterstützt deine Kolleg:innen aktiv.
WIR BIETEN DIR:
- Arbeitsplatz: Befristeter Arbeitsvertrag für zunächst 12 Monate. Die Sparkasse ist tarifgebundene Arbeitgeberin und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S. Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe 5. Je nach einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 1 bis 3 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein monatliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt in einer Spanne von 3.124,08 Euro bis 3.449,05 Euro. Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe des genannten Tarifvertrages gewährt, insbesondere eine Sparkassensonderzahlung.
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell (von Montag bis Freitag bei einer 39 Stunden Woche) und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. 32 Urlaubstage plus zwei Bankfeiertage, Ankauf von bis zu 20 Urlaubstagen möglich.
- Individuelle Entwicklung/Fortbildung: Du wirst in das Aufgabengebiet eingearbeitet. Deine Fortbildung ist uns wichtig. Wir begleiten dich bedürfnisorientiert in der beruflichen/ persönlichen Qualifikation mit internen und externen Seminaren und vielem mehr. Deine Entwicklung im beruflichen Alltag gehört zu einem festen Bestandteil unseres Weiterbildungskonzeptes (Coaching durch Spezialisten) und hilft dir, in fachlichen/vertrieblichen Themen dein Wissen auszubauen und optimal einzusetzen.
- Mitgestaltung: Wir sind ein offenes und aufgeschlossenes Team, in dem eigene Ideen willkommen sind.
- Attraktive Arbeitgeberin: Mitarbeiterkonditionen, Fitnessmodell, Einkaufsvergünstigungen, Betriebssportgemeinschaften, Bike Leasing, Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und vieles mehr.
DU BIST INTERESSIERT?
Du möchtest mehr über Deine zukünftigen Aufgaben erfahren und ein Teil unseres Teams werden? Für Fragen zu Deinen Aufgaben ist gerne erreichbar:
Stephan Rohmann
Bereichsleiter Privatkunden
Telefon: 05151-206 70001
Bitte richte Deine Bewerbung ausschließlich über unsere Internetseite unter dem Punkt „Karriere“.
Information zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz und zum Sozialgesetzbuch:
Zur Verbesserung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sind Stellenbesetzungen bei unserer Sparkasse Hameln-Weserbergland grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Die Auswahlentscheidung erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Allgemeinen Gleichstellungsgesetzes und des Sozialgesetzbuchs.
Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationen und Geschlechter.
