Die Sparkasse Vorpommern ist der beliebteste Finanzdienstleister Vorpommerns. Seit fast 200 Jahren sind wir eng mit den Menschen und der Region verbunden. Wir begleiten unsere Kunden zuverlässig und langfristig bei der Erreichung ihrer Ziele und Vorhaben. Dazu gehört für uns auch, mutig neue Wege zu gehen und Wandel aktiv zu gestalten.
Du hast Lust, diesen Weg mit uns zu gehen? Dann komm ins #teamvorpommern als
Mitarbeiter (m/w/d) für den medialen Kundendienst
im digitalen Beratungscenter in Greifswald oder Stralsund
zum 01.10.2024 in Teilzeit (34 Stunden pro Woche).
Was Du mitbringst:
Du suchst Herausforderungen und liebst es mit Menschen zu kommunizieren. Du kannst dich gut in die Bedürfnisse deiner Kunden hineinversetzen. In hektischen Phasen bewahrst Du dank deiner strukturierten Arbeitsweise den Überblick und bist zeitlich flexibel. Und wenn Du noch untenstehende Voraussetzungen erfüllst, wollen wir Dich unbedingt kennenlernen!
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du bringst ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie eine aktive Zuhörkompetenz mit.
- Dich zeichnet eine hohe Serviceorientierung, Dienstleistungsmentalität und überzeugende, vertrauenswürdige Art aus.
- Du hast Interesse dir ein Wissen über unsere Produkte und Dienstleitungen anzueignen.
Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenservice? Dann wird es bei diesen Aufgaben vor Freude springen:
- Du beantwortest Kundenanfragen und Aufträge fallabschließend.
- Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest oder leitest diese weiter.
- Du vereinbarst Termine für unsere Berater/innen.
- Du unterstützt Kunden bei einfachen Produktabschlüssen und bei Transaktionen in der Internetfiliale.
- Du bearbeitest eingehende Anrufe und Mails von allen Vertriebseinheiten und zentralen Rufnummern.
- Du identifizierst dich mit den Vertriebsanlässen/Cross-Selling-Ansätzen und leitest an unsere Kundenberater bzw. zu unseren Spezialisten über.
Unsere Werte:
Mehr über unsere Werte erfährst du hier.
Unsere Benefits für Dich:
- Eine attraktive und faire Vergütung gemäß TVöD-S (13,5 Monatsgehälter)
- Betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) und vermögenswirksame Leistungen
- Eine arbeitgeberfinanzierte private Krankenversicherung
- 32 Urlaubstage plus die Bankfeiertage (24.12. & 31.12.) und die Möglichkeit des Urlaubskaufs
- Mitarbeiterkonditionen für Finanzdienstleistungen
- Jederzeit mobil: 50% Rabatt auf das Deutschlandticket und Fahrradleasing über "Jobrad"
- Rabatte und Vorteile über das Portal "Corporate Benefits"
644 Menschen können es kaum abwarten, Dich im #teamvorpommern zu begrüßen!
Bewirb Dich online bis zum 16.08.2024. Als Ansprechpartnerin steht Dir Anna Ocker aus der Personalabteilung (Telefon 03834/557 2492) gerne persönlich zur Verfügung.
