Werden Sie Teil unserer Sparkassenfamilie – bei einem der größten Arbeitgeber und Marktführer in der Region Nordwestmecklenburg. Unsere 230 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in 15 Geschäftsstellen sowie in spezialisierten Kompetenzcentern für unsere 70.000 zufriedenen Kunden da. Unser Erfolg ist der Erfolg der Region: Wir fördern die heimische Wirtschaft und engagieren uns aktiv im kulturellen, sportlichen und sozialen Leben. Denn für uns gilt: WIR sind Ihre Nummer 1! Weil’s ums mehr als Geld geht.

Ihre Aufgaben – Ihre Perspektiven:

In dieser vielfältigen Position übernehmen Sie Verantwortung an zentralen Schnittstellen unserer Sparkasse. Sie setzen sich für unser gesellschaftliches Engagement ein, gestalten Service- und Qualitätsstandards und unterstützen die Kommunikation auf Vorstandsebene.

Verantwortung des Qualitäts- und Beschwerdemanagements

• Verantwortung für die Service-Standards unserer Sparkasse sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung
• Messung der Service-Qualität und Reporting an den Vorstand
• Gesamtverantwortung für das Beschwerdemanagement unserer Sparkasse – inklusive Weiterentwicklung der Prozesse sowie Klärung von Kundenbeschwerden
• Erstellung von Berichten für den Vorstand und die BaFin

Mitwirkung beim gemeinnützigen Engagement

• Planung von Spenden- und Sponsoringaktivitäten sowie Verantwortung für die Crowdfunding-Plattform unserer Sparkasse
• Ansprechpartner/in für gemeinnützige Institutionen und Unterstützung der Sparkassenstiftung

Unterstützung des Vorstandsstabes und der Kommunikation

• Erstellung und Qualitätssicherung von internen und externen Kommunikationskonzepten sowie Pressemitteilungen
• Mitwirkung an der vorstandsnahen Kommunikation
• Unterstützung der Bereichsleitung bei strategischen Aufgaben sowie Projekten

Unsere Erwartungen – Ihre Fähigkeiten:

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium – idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt und bringen Kenntnisse in den beschriebenen Aufgabenfeldern mit
• Alternativ haben Sie eine Ausbildung als Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau mit Weiterbildung zum/zur Bank- oder Sparkassenbetriebswirt/in sowie entsprechende Berufserfahrung
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Lösungsorientierung und vernetztes Denken aus
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Arbeit im Team sind für Sie selbstverständlich
• Sie kommunizieren sicher und überzeugend – sowohl mündlich als auch schriftlich
• Der versierte Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie die sichere Nutzung digitaler Medien und moderner Technologien runden Ihr Profil ab

Unser Angebot für Sie:

• Arbeiten, wo Sie zu Hause sind – bei einem der größten Arbeitgeber der Region
• Wir bieten verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeiten sowie eine langfristige Perspektive in unserer Sparkasse
• Wir schaffen Freiraum für Entwicklung durch fachliche und persönliche Weiterbildung
• Wir bleiben im Gespräch – durch gelebte flache Hierarchien
• Wir zahlen ein attraktives Gehalt nach dem TVöD-S sowie eine jährliche Sonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• Wir sorgen mit Ihnen gemeinsam vor - mit einer zusätzlichen Betriebsrente über die ZMV
• Bei uns sind 32 Tage Urlaub im Kalenderjahr selbstverständlich
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Wir halten Sie fit – durch die Angebote unseres Gesundheitskreises und Fahrradleasing

Unser Bereichsleiter Mario Löscher und das Team des Vorstandsstabes freuen sich auf Sie!

Bewerben Sie sich einfach online unter spk-mnw.de/karriere.