Bereit für etwas Neues?
Wir glauben an eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten - weil‘s um mehr als Geld geht.
Nähe, Fairness, Nachhaltigkeit und Respekt sind für uns gelebte Werte für ein erfolgreiches Miteinander. Unser besonderer Spirit zeigt sich auch im Umgang miteinander - nämlich per du.
Daher suchen wir Menschen, die sich für unsere Mission begeistern, mit ihrem Können unser Team bereichern und gemeinsam einen positiven Beitrag leisten wollen. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Talente einzusetzen, um gemeinsam mit uns an unserer Erfolgsgeschichte anzuknüpfen.

Willkommen bei der Sparkasse zu Lübeck AG - eine moderne und zukunftsorientierte Bank und stolz darauf, seit über 200 Jahren für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden da zu sein und gleichzeitig mit modernen Lösungen die Zukunft zu gestalten. 

Das DialogCenter ist als moderne und dynamische Vertriebseinheit mit vielen unterschiedlichen Funktionen von großer Bedeutung.  Wir haben uns auf erstklassigen Service für unsere Kund:innen spezialisiert, bieten unseren Kund:innen maßgeschneiderte Lösungen und setzen dabei auf eine freundliche und professionelle Kommunikation.

Im Zuge einer Nachfolge für unser Outbound-Team im DialogCenter suchen wir dich ab sofort als  

Servicekundenbetreuer:in Outbound in Teilzeit

Worauf darfst du dich freuen?

• gut organisiertes Onboarding und die Übernahme von anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
• du wirst Teil eines kundenorientierten, empathischen Teams
• individuelle Personalentwicklung & Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeiten innerhalb der Teilzeit, kombiniert mit der Möglichkeit von mobilem Arbeiten
• eine leistungsgerechte, attraktive Vergütung gemäß Privatbankentarif
• unsere WertSchätze (Benefits) für unsere Mitarbeitenden – hier findest du mehr!

Wie könnte dein neuer Arbeitsalltag aussehen?

• du vereinbarst aktiv Termine für die Kolle:innen im stationätren Privatkundengeschäft
• du bearbeitest zentrale Vertriebskampagnen und Berateranlässe in den Outboundtelefoniezeiten am Nachmittag
• du führst aktive Kundenbefragungen zu verschiedenen Themen durch
• du stellst vereinbarte Qualitätsstandards sicher und trägst Ergebnisverantwortung für deine persönlichen Ziele
• kontinuierliche und Verbesserung der Servicequalität im Zuge von Feedback und Schulungen
• aktive Pflege der Kontaktdaten und Informationen unserer Kund:innen

Womit überzeugst du uns?

• du hast eine abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Ausbildung
• du bist service- und kundenorientiert und hast eine Leidenschaft für den Vertrieb und Akquisition
• du kannst dich für digitale Neuerungen und Möglichkeiten begeistern
• du trittst souverän und kommunikativ auf

Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns, wenn du Teil eines erfolgreichen Teams werden möchtest. Deine Bewerbung sendest du bitte bis zum 03. Mai 2024 über unser Karriereportal.

Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantworten dir gerne unsere Leiterin DialogCenter Daniela Zech unter 0451 147-80391 oder unsere Personalreferentin Bianca Klüssendorf unter 0451 147-229.