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Carola Frisch
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2019-10-07T14:06:53+02:00 stellenangebote CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p33912 Sparkasse Mansfeld-Südharz Mansfeld-Südharz Markt 2-4 Lutherstadt Eisleben 06295 saxony_anhalt Mansfeld-Südharz Markt 2-4 Lutherstadt Eisleben 06295 saxony_anhalt

Mitarbeiter Service- und Beratungscenter - Outbound (m/w/d)

Die Sparkasse Mansfeld-Südharz ist mit ca. 260 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie über 33 Filial- und Selbstbedienungsstandorten ein erfolgreicher und geschätzter Partner in allen Fragen der Finanzdienstleistungen. Zur Unterstützung unserer Vertriebsbereiche suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

Mitarbeiter Service- und Beratungscenter - Outbound (m/w/d)
in Teilzeitbeschäftigung (75%).


Ihre Aufgaben:

  • Sie vereinbaren aktiv Termine für unsere Berater aus den Vertriebsgebieten auf Basis verschiedener Beratungsanlässe.
  • Des Weiteren bearbeiten Sie Fragen und Anliegen unserer Kunden per Telefon, E-Mail, App, Chat und über unsere Internetfiliale und erledigen diese im Rahmen unserer Vertriebsstrategie zur Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Bei der Bearbeitung der Kundenanliegen nutzen Sie die Produkte und Services unserer Sparkasse sowie unserer Verbundpartner und bieten unseren Kunden im Rahmen von Cross-Selling-Angeboten weitere attraktive Finanzlösungen an.
  • Der Abschluss Ihrer Kundenbetreuung bildet der After-Sale Kontakt (Zufriedenheitsabfrage).


Ihr Profil:

Sie haben die Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann erfolgreich absolviert und verfügen idealerweise über weiterführende verkäuferische Qualifikationen. Der Kontakt mit Kunden auf den verschiedensten Kommunikationskanälen bereitet Ihnen Freude. In diesem Zusammenhang zeichnen Sie eine hohe Affinität für neue Medien und eine gute mündliche wie auch schriftliche Kommunikationsfähigkeit aus. Sie agieren lösungs-, kunden- und vertriebsorientiert und bringen ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine hohe Dienstleistungsbereitschaft mit. Idealerweise verfügen Sie bereits über Produktwissen und Erfahrungen im Vertrieb einer Sparkasse. Ihr Profil wird abgerundet durch ein gutes Selbstmanagement, Einfühlungsvermögen sowie eine schnelle Reaktionsfähigkeit.


Wir bieten Ihnen:

  • Eine anspruchsvolle Aufgabe und eigenverantwortliche Tätigkeit.
  • Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD-S (Entgeltgruppe E6) mit vielen Sozialleistungen in einer modernen, leistungsstarken Sparkasse.


Sie haben Fragen? Dann erreichen Sie die Leiterin der Abteilung Personal und Vertriebsmanagement Carola Frisch telefonisch unter 03475 6759-120.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung direkt online.
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