Werden Sie Teil unseres KundenServiceCenters und unterstützen Sie uns dabei, unseren Kund:innen einen exzellenten Service zu bieten - kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Was Sie erwartet:
Sie…
- bearbeiten telefonische, schriftliche und digitale Anfragen zu den Leistungen und Serviceangeboten der Sparkasse Bielefeld - inklusive mediale Kanäle wie Telefon, WhatsApp, Text- und perspektivisch Videochat.
- geben allgemeine und personenbezogene Auskünfte sowie kontobezogene Informationen kompetent weiter.
- beantworten Fragen rund um das Thema Online-Banking und unterstützen unsere Kund:innen bei dessen Nutzung.
- vereinbaren und koordinieren Beratungstermine und nehmen Rückrufwünsche entgegen.
- sind die freundliche Stimme, die maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
Das können Sie von uns erwarten:
#work-life-balance – Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie 32 Urlaubstagen zzgl. Urlaub an Heiligabend und Silvester.
#zusammenhalt – Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Eigenständiges Arbeiten geht mit kompetenter Unterstützung einher.
#karriere – Ein vielfältiges Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten erwartet Sie bei uns: Sowohl fachlich, methodisch als auch persönlich.
#vergütung – Zusätzlich zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen erhalten Sie eine attraktive Vergütung.
#zusatzleistungen – Sie profitieren von einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung, einem Job-Ticket, diversen Angeboten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, vergünstigten Mitarbeiterkonditionen in Bielefeld und vielem mehr.
Was Sie mitbringen:
Sie…
- haben Freude am direkten Kontakt mit Menschen über Telefon, Text- und Videokommunikation.
- sind kommunikationsstark und beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
- sind flexibel im Rahmen unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr) einsetzbar.
- bringen idealerweise Grundkenntnisse im Bankwesen mit oder haben Interesse daran.
Im Rahmen der Tätigkeit besteht die Option, eine Weiterbildung zur Sparkassenkauffrau/zum Sparkassenkaufmann zu absolvieren.
Für weitere fachliche Informationen stehen Ihnen Frauke Hilker (Gruppenleitung, Tel. 0521 294 5130) und Laura Edelmann-Hölscher (Gruppenleitung, Tel. 0521 294 5133) gerne zur Verfügung.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
