Die Kreissparkasse Schlüchtern ist das führende Kreditinstitut der Region. Neue Wege in der Kundenberatung, ein überzeugender Service und engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bringen uns weiter voran. Starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
Kundenassistenz (m/w/d) in unserem Digitalen Beratungscenter in Voll- oder Teilzeit (mindestens 25 Stunden wöchentlich)
Ihre Aufgaben:
- Zentraler Empfang aller Kundentelefonate mit dem Ziel der direkten Erledigung der Kundenanliegen
- Aktive Kundenansprache und Terminvereinbarungen für Kundenberater/innen im In- und Outbound
- First-Level Support Online-Banking
- First-Level Support Mobile-Banking
- Support Online-Produktabschluss
- Fallabschließende Erledigung von telefonischen Kundenanfragen und Kundenaufträgen
- Rückrufvereinbarungen mit ausführlicher Informationsweitergabe an Kundenberater/in und Spezialisten
- Ereignisbearbeitung für Berater/innen
- Aktiver Produktverkauf von Service-Produkten am Telefon
- Beratung zu Themen wie beispielsweise: Girokonten, Vollmachten…
Ihr Profil:
- Ausbildung Bankkauffrau/-mann, Sparkassenkauffrau/-mann
- Hohe zeitliche Flexibilität
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Erfahrungen im Kundenumgang
- Gute Telefonstimme und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Hohe Beziehungskompetenz, insbesondere Teamfähigkeit
- Lernbereitschaft und Offenheit gegenüber digitalen Medien und Vertriebskanälen
- Kenntnisse der Produktpalette im Digitalen Beratungscenter
- Persönliche Anforderungen: u. a. Selbständigkeit, Teamfähigkeit, Motivation, Flexibilität
Unsere Leistungen:
- Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
- Variable Arbeitszeit
- Mobile Arbeit
- Bis zu 14 Monatsgehälter
- Höchstsatz an vermögenswirksamen Leistungen
- Fahrrad-Leasing über Gehaltsumwandlung
- 32 Tage tariflicher Urlaubsanspruch
- Weit überdurchschnittlich arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente
- Individueller Personalentwicklungsplan zur Erreichung Ihrer mittelfristigen persönlichen Ziele
- Honorierung im betrieblichen Vorschlagswesen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebsfeste
- Vergünstigungen bei Partnern und Unternehmen in der Region
- Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern
- Kostenlose Getränkeversorgung und Büro-Obst
Weitere Auskünfte zur Stelle können bei Frau Dörte-Christin Lange (Tel. 06661/88 405) eingeholt werden.
Sie haben Interesse?
Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins online unter
www.ksk-schluechtern.de
