Im Kunden-Service-Center ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle einer Serviceberaterin bzw. eines Serviceberaters (m/w/d) zu besetzen.
Hierbei handelt es sich grundsätzlich um eine Vollzeitstelle, die auch teilzeitgeeignet ist.
Ihr Profil:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
- Ausgeprägte Kundenorientierung und verkäuferische Fähigkeiten
- Kenntnisse in der Standardproduktpalette inkl. Bauspar-, Versicherungs- und Wertpapiergeschäft
- Abschluss als Bankkauffrau bzw. -mann oder mind. Ausbildungsabschluss im Januar 2027
- Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung sowie an entsprechenden Weiterbildungsmaßnahmen
Ihre Aufgaben:
- Produktbezogene Serviceleistungen für alle Kundensegmente erbringen (First- bzw. Second-Level)
- Kunden serviceorientiert und fallabschließend gemäß Produktpalette beraten u.a. über die medialen Kanäle
- Verkauf von Produkten gemäß Produktpalette
- Erkennen von Cross-Selling-Potenzialen bzw. von ganzheitlichem Beratungsbedarf zur Überleitung an die kundenbetreuende OE oder an einen Spezialisten
- Telefonische Entgegennahme von Wertpapieraufträgen ohne Beratung
- First-Level-Support und Second-Level-Support für Online-Banking, die Internet-Filiale und Apps
- Bearbeitung der Ereignisse aus der Internet-Filiale (Service- und Vertriebsereignisse), dem Chat sowie den zentralen Postfächern
- Aktiver Abgleich und Pflege der Kundendaten zur Verbesserung der Datenqualität
Wir bieten:
- Tarifliche Vergütung nach dem TVöD-S mit bis zu 13,8 Monatsgehältern
- Variable Arbeitszeit (39 Stunden pro Woche) und ab 2027 33 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen und eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit zur Gehaltsumwandlung für Bike-Leasing
- Hansefit (epassi)- Firmenfitness
- Umfangreise Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Arbeitsumgebung in einer landschaftlich reizvollen Umgebung an Südrand des Harzes – verkehrsgünstig gelegen, schnelle Anbindungen an Braunschweig, Göttingen und Hannover
- Nach erfolgter Einarbeitung besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens gemäß unserer Dienstvereinbarung
Über uns:
- Mit einer Bilanzsumme von rd. 1,1 Mrd. €, sechs Filialen und aktuell rund 200 Beschäftigten sind wir das führende Kreditinstitut in unserem Geschäftsgebiet.
- Sitz unserer Sparkasse ist die Stadt Osterode am Harz und Standort des Kunden-Service-Centers ist die Stadt Bad Sachsa.
Sie sind sich unsicher, ob Sie bereits die Voraussetzungen für die Stelle erfüllen? Bewerben Sie sich trotzdem. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen und prüfen jede Bewerbung individuell.
Senden Sie uns Ihre Bewerbung bitte online bis zum 8. November 2026 mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Kontakt
Ina Gugat, Teamleiterin Kunden-Service-Center
Telefon 05522/969-227
Marco Beckert, Bereichsleiter Dienstleistungen und Verbund
Telefon 05522/969-153
Silvia Dittrich, Abteilungsleiterin Personal
Telefon 05522/969-349
