Moin! Wir sind die Sparkasse Harburg-Buxtehude - eine leistungsstarke Sparkasse und attraktiver Arbeitgeber in der Wachstumsregion im Süden der Großstadt Hamburg. Mit unserer zukunftsorientierten Struktur als Vertriebssparkasse stellen wir uns erfolgreich den gewachsenen Anforderungen unserer Kunden.
Für unsere Beratungscenter an verschiedenen Standorten im Geschäftsgebiet unserer Sparkasse suchen wir Dich als
Serviceberater (m/w/d).
Ziel dieser Position ist die Erbringung der Service- und Betreuungsleistung für den zugewiesenen Service Bereich. Du begeisterst unsere Kunden von unserem Leistungsangebot und erkennst weitergehende Beratungsbedarfe.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Eine attraktive Vergütung nach dem TVöD – 13. Gehalt, Vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
- Betriebliche und freiwillige Altersvorsorge über die Emder Zusatzversorgungskasse.
- Ein kostenloses Girokonto und weitere Produkte mit Vergünstigungen sowie Mitarbeiterangebote von starken Partnern.
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgezeichnete Work-Life-Balance, 32 Urlaubstage
- Weitere Benefits wie Jobticket, betriebliches Gesundheitsmanagement und Fahrrad Leasing und noch viele mehr
Deine Kernaufgaben:
- Erbringung von Serviceleistungen für Kunden aller Segmente in den Regionen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle persönlichen und mobilen Kanäle (z.B. Zahlungsverkehr; Stammdatenänderung)
- Fallabschließender Verkauf analog der Soll-Produktpalette für Serviceberater
- Tägliche Bearbeitung der Aufgaben und Ereignisse
- Bearbeitung von Anlässen, Aktionen und Kampagnen
- Erkennen von Beratungsanlässen & Überleitung
- Bearbeitung von Anfragen aus der Internet- Filiale
- Betreuung von ServiceNummern
- Terminkoordination und Vereinbarung von Beratungsterminen für alle Kundensegmente
- Bearbeitung von Themen für die gesamte Region (z.B. Nachlassbearbeitung, Flüchtlingskonten)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Bankausbildung
- Vertriebliche Basisqualifikation
- Produkt-/Fachkenntnisse für das Standardgeschäft
Interessiert? Dann komm zu uns an Bord! Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung! Bitte nenne uns auch Deine Gehaltsvorstellungen sowie den Termin, zu dem Du Deine Tätigkeit in unserem Hause beginnen könntest.
Für weitere Informationen steht Dir Uwe Engel (Leitung Kundenservice-Center ) Telefon 040 76691 7320 gern zur Verfügung.
Wir freuen uns sehr darauf, Dich kennenzulernen!
