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Führungskraft Service im Privatkunden-Center Hamborn (m/w/d).
Wir suchen für unser Privatkunden-Center Hamborn eine Leitung Service. Im Rahmen der Leitung Service verantworten Sie die Führung der Ihnen unterstellten Privatkundenberatenden und Servicemitarbeitenden (inklusive Service-Center-Spezial).
Als engagiertes und innovatives Kreditinstitut sind wir gut für alle: für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Region.
Mit rund 1000 Mitarbeitenden, 16 personenbesetzten Standorten sowie einer Bilanzsumme von rund 6,5 Mrd. Euro sind wir mit weitem Abstand der größte Anbieter von Finanzdienstleistungen in unserem Geschäftsgebiet Duisburg und Kamp-Lintfort.
Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten die operative und zielorientierte Führung im Rahmen Ihres definierten Verantwortungsbereiches (in Absprache mit der Privatkunden-Centerleitung).
- Sie verantworten außerdem die direkte Betreuung, Beratung und Entwicklung der Ihnen zugeordneten Mitarbeitenden.
- Sie sind das Bindeglied zwischen der Privatkunden-Centerleitung und den Privatkundenberatenden sowie Servicemitarbeitenden.
- Sie führen Coachingmaßnahmen durch und nehmen an Beratungen teil.
- Sie beraten die von Ihnen persönlich betreuten Kunden nach dem Sparkassen-Finanzkonzept
- Sie haben die Planungs- und Organisationsverantwortung um die Betriebsbereitschaft und die innerbetrieblichen Abläufe sicherzustellen.
- Sie kümmern sich um Repräsentationsaufgaben, die aktive Neukundenakquisition und das Beschwerdemanagement vor Ort.
Ihr Profil:
- Sie haben einen Bachelor, Sparkassenbetriebswirt oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise haben Sie bereits (erste) Führungserfahrungen in Banken oder Sparkassen.
- Als verhandlungs- und kommunikationsstarke Persönlichkeit verfügen Sie über ein ausgeprägtes Verständnis sowie idealerweise über eine mehrjährige Praxiserfahrung im Vertrieb sowie eine überdurchschnittliche Vertriebsaffinität.
- In der Zusammenarbeit zeichnen Sie sich durch partnerschaftliche Teamfähigkeit, professionelles, selbstbewusstes, verbindliches Auftreten und Kreativität aus. Sie sind Veränderungen gegenüber aufgeschlossen.
- Ihre Aufgaben übernehmen Sie verantwortungsbewusst und ergebnisorientiert.
- Sie haben vertiefte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel.
- Sie haben Freude an der Arbeit mit Menschen und haben Interesse an Führungsaufgaben.
- Ihr Profil wird durch Flexibilität, souveränes Auftreten und eine hohe Leistungsbereitschaft abgerundet.
Das wird Sie begeistern! Wir bieten Ihnen:
- Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützt
- Ein vielfältiges Personalentwicklungsprogramm
- Eine tarifliche Vergütung nach TVöD-S
- Ein festes 13. und ein variables 14. Gehalt
- Umfangreiche attraktive Sozialleistungen (z. B. Zusatzversorgungskasse, betriebliche Krankenversicherung, Vermögenswirksame Leistungen, JobRad)
- Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und eine sehr aktive Betriebssportgemeinschaft
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz bei einem gesellschaftlich engagierten und nachhaltig agierenden Arbeitgeber
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich unter folgendem Link: Stellenbörse Sparkasse Duisburg unter Angabe eines möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Besonders willkommen sind uns Bewerbungen von Frauen, diese werden nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW bevorzugt berücksichtigt.
Wir sind gut für alle und freuen uns deshalb über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Nationalität, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
Für Rückfragen zu den Arbeitsplatzinhalten stehen Ihnen Herr Croes (Tel. 0203/2815 880010), Herr Peters (Tel. 0203/2815 883010) und Herr Tiemann (Tel. 0203/2815 800710) gerne zur Verfügung.
