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S-Markt & Mehrwert Zentrale
2021-07-15T12:03:58+02:00 stellenangebote 2021-08-15T23:59:59+02:00 CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p68586 S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Halle Grenzstraße 21 Halle / Saale 06112 saxony_anhalt Berlin Frankfurter Allee 73b Berlin (Prenzl. Berg) 10247 berlin Düsseldorf Hansaallee 199 Düsseldorf 40549 northrhine_westphalia

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) Berlin

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig.

Als krisensicherer Arbeitgeber stellen wir auch zu Zeiten von Covid-19 Zukunftsgestalter und Voranbringer zur Unterstützung unseres Teams ein.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Düsseldorf oder Berlin in Vollzeit einen

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden und Klärung sämtlicher Mandantenanliegen für die Services Mehrwerte & Beratung
  • Auswertung von Beschwerden zur systematischen Schwachstellenanalyse
  • Ableitung und Veranlassung von Maßnahmen zur Beseitigung von Beschwerdeursachen
  • Erarbeitung von Argumentationshilfen zum generellen Umgang mit Beschwerden
  • Erstellung von Beschwerde-Reports

Ihr Profil

  • Sie haben Erfahrungen im Kundenservice und Beschwerdemanagement bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sie besitzen ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Sie arbeiten zuverlässig sowie gewissenhaft
  • Sie arbeiten gerne im Team und auch selbstständig
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Ihre Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

  • Sichere Jobs in einem Unternehmen mit Tradition
  • Moderne Arbeitszeitmodelle
  • Motiviertes sowie teamorientiertes Arbeitsklima mit Wohlfühlatmosphäre
  • Interessante und vielfältige Aufgabengebiete inkl. Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung

 

Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung bis zum 15.08.2021!

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Ihrer Karriere:
www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)

Standorte

  1. Berlin
  2. Düsseldorf

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