Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für insgesamt 150 Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Im Jahr 1996 wurde das Unternehmen von vier Sparkassenverbänden gegründet, die bis heute Gesellschafter sind. Ebenso zählt seit 2013 der Deutsche Sparkassenverlag zu diesem Kreis. Aktuell sind über 470 Mitarbeiter bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unseres Standorts in Saarbrücken suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Als Produktmanager (m/w/d) unterstützen Sie unseren Produktbereich bei der Pflege des bestehenden Produktportfolios, der Erarbeitung von Anforderungskatalogen sowie der Neu- und Weiterentwicklung von Kartenprodukten. Weitere Aufgaben sind:

• Erstellung von Businessplänen
• Pflege von Produktbeschreibungen und Handbüchern
• Präsentation der Konzepte
• Koordination der Abstimmung zwischen Kunden, Fachabteilungen und Dienstleistern

   

Ihr Profil:

Neben einem abgeschlossenen Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder einer kaufmännischen Berufsausbildung bringen Sie idealerweise erste Berufserfahrung im (kartengestützten) Zahlungsverkehr mit. Wünschenswert sind weiterhin berufliche Erfahrungen in der Produktentwicklung/Produktmarketing und im Projektmanagement. Des Weiteren bringen Sie mit:

• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten
• Fähigkeit zur Repräsentation des Unternehmens
• Gutes Verständnis technischer Zusammenhänge
• Sehr gute Kenntnisse im MS Office-Paket
• Gute Englischkenntnisse

   

Wir bieten Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) mit sehr hoher Eigenverantwortung, leistungsgerechtem Gehalt, umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen. Des Weiteren erwarten Sie 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Dank flexibler Arbeitszeiten teilen Sie sich Ihre Arbeitszeit eigenverantwortlich ein. Die Stelle als Produktmanager (m/w/divers) ist langfristig ausgelegt. Arbeitsort ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken.

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Service über den Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlicher Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Aktuell sind über 450 Mitarbeiter bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unseres Standorts in Saarbrücken suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/divers).

Ihre Aufgabe:

In Ihrer Rolle als Sachbearbeiter Workforce Management / Personaleinsatzplanung / Personalcontrolling übernehmen Sie unter anderem die Echtzeitsteuerung im Call Center und überwachen die Erreichung der Service Level unter einer effizienten Auslastung.

Weitere Aufgaben sind:

• Erstellung, Pflege und Nachjustierung von Arbeitsplänen (Dienst-, Urlaubsplan etc.) mit einer Personaleinsatzplanung Software für ca. 200 Mitarbeiter
• Erstellung von Anrufprognosen (Call Forecasts)
• Ansprechpartner für Führungskräfte und Mitarbeiter zu Fragen rund um die Personaleinsatzplanung
• Analyse und Erstellung von Statistiken, Reports und relevanten KPI‘s wie Service Level und Call Statistiken
• Administrative Tätigkeiten

Ihr Profil:

Neben einer kaufmännischen Ausbildung mit erster Berufserfahrung (z.B. Industrie- oder Bankkaufmann) bzw. einem abgeschlossenen wirtschaftswissenschaftlichen Studium verfügen Sie über fundierte Kenntnisse in Microsoft Excel. Zudem bringen Sie mit:

• Hohe soziale Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamgeist
• Positive Ausstrahlung, Überzeugungskraft, hohes Engagement und selbstständiges Arbeiten
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und zum Treffen von Entscheidungen
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
• Englischkenntnisse wünschenswert

Wir bieten Ihnen eine spannende und verantwortungsvolle Schnittstellenfunktion in Vollzeit (~ 70% im Schichtmodell von 06.30 Uhr bis 20.15 Uhr und 30% Gleitzeit) in einem kleinen leistungsstarken Team mit hohem Vernetzungsgrad sowie ein leistungsgerechtes Gehalt, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen. Des Weiteren erwarten Sie 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Arbeitsort für die Stelle als Sachbearbeiter Workforce Management / Personaleinsatzplanung / Personalcontrolling ist der Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie uns bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.

Keyword-Liste: Betriebswirt, Betriebswirtin, Bankkaufmann, Bankkauffrau, Industriekaufmann, Industriekauffrau, Bürokaufmann, Bürokauffrau, Workforce Manager, Service Center, Call Center, Personalplanung, Personalcontrolling, Personaleinsatzplanung

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH in Saarbrücken übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um Kreditkarten von Mastercard und Visa. Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlichen Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Unsere Kunden setzen großes Vertrauen in unsere Arbeit.

Ihre Aufgabe

In Ihrer Rolle als Teamleiter sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Outbound-Teams am Standort Saarbrücken mit etwa 25 Mitarbeitern verantwortlich. Sie geben den Mitarbeitern Feedbacks hinsichtlich der individuellen Einzelleistungen und identifizieren den Coaching- oder Weiterbildungsbedarf.

Weitere Aufgaben sind:

• Steuerung der dynamischen Outbound/Inbound Aufgabenverteilung und Sicherstellung einer effizienten Auslastung
• Personaleinsatzplanung
• Durchführung von Orientierungs- und Fördergesprächen und regelmäßigen Teambesprechungen
• Abstimmung mit Team- und Abteilungsleitern bei teamübergreifenden Aufgaben
• Leistungsreporting, Erstellung von Statistiken
• Übernahme von schwierigen Kundengesprächen
• Erstellung und Anpassung von Arbeitsanweisungen und –hilfen, sowie Mitarbeiterinformationen

Ihr Profil

Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in Servicecentern gesammelt, idealerweise in Führungpositionen, sind kommunikationsstark und bereit, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen. Zudem bringen Sie mit:

• Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Hohe Koordinations- und Führungsstärke

Wir bieten Ihnen eine umfassende und intensive Einarbeitung, eine sehr abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Vollzeitstelle mit hoher Eigenverantwortung und hervoragende Sozialleistungen. Sie erwartet ein attraktives Gehalt bestehend aus einem Fixum und einem luktrativen Prämienmodell. Des Weiteren erwarten Sie 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Zeugnissen, Zertifikaten, Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Service über den Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlicher Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Aktuell sind über 450 Mitarbeiter bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kollegen (m/w/divers).

Bei der Tätigkeit als Call Center Agent (m/w/divers) im Inbound geht es darum, die Anrufe der Karteninhaber anzunehmen (kein Verkauf!) und ihnen professionell und mit hoher Kundenorientierung weiterzuhelfen.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem kollegialen Umfeld und einer intensiven Einarbeitung mit eigenen Trainern, kontinuierlicher fachlichen Begleitung sowie stetiger Weiterqualifizierung. Des Weiteren erwarten Sie sichere Gehaltszahlungen, 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Um Ihr Privatleben perfekt mit der Tätigkeit vereinbaren zu können, erhalten Sie die Dienstpläne mindestens vier Wochen im Voraus.

Rahmenbedingungen:

• Arbeitszeit Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
• Arbeitszeit Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17.00 und 0.00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
• Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
• Arbeitsort: Saarbrücken oder Homburg
• Grundgehalt: 2000€ brutto

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Service über den Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlicher Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Aktuell sind über 450 Mitarbeiter bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unseres Standorts in Saarbrücken suchen wir neue Kollegen (m/w/divers).

Bei Ihrer Tätigkeit als Call Center Agent Outbound (m/w/divers) nehmen Sie aktiv telefonischen Kontakt mit unseren Bestandskunden auf. Zum Aufgabengebiet gehören außerdem:

• Durchführung von Anrufen, bei denen Sie unsere Bestandskunden über die Leistungen der Kreditkarte informieren
• Aktives Angebot von Zusatzleistungen zur Kreditkarte
• Durchführung sonstiger Outbound Calls im Rahmen bestimmter Aktionen rund um die bestehende Kreditkarte
• Nach Weiterqualifizierung Entgegennahme von Inbound Calls

Ihr Profil:

Sie haben Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren und verfügen über eine vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation. Zudem bringen Sie mit:

• Eine dialektfreie Ausdrucksweise
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen
• Gutes Gespür im Umgang mit Kunden

Wir bieten Ihnen ein Fixgehalt mit zusätzlichen attraktiven Prämien und einer intensiven Einarbeitung mit Trainern vor Ort, die mit Ihnen auch regelmäßig Schulungen durchführen werden. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, sich für die Inbound-Telefonie weiter zu qualifizieren. Unsere Standorte verfügen über kostenfreie Parkplätze, sind auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar und mit modernster Technik ausgestattet.

Rahmenbedingungen:

• Arbeitszeit Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 20.00 Uhr; Samstag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr
• Arbeitszeit Teilzeit (20 Std./Woche): Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 14.00 Uhr bzw. 16.00 und 20.00 Uhr, Samstag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr
• Keine Arbeit an Sonn- und Feiertagen oder nach 20 Uhr
• Dienstpläne i.d.R. 4-6 Wochen im Voraus
• 30 Tage Urlaub plus frei an Weihnachten und Silvester
• Schichtwünsche und Schichttausch möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Interessieren Sie sich für diese Stelle? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse).

Bitte beschreiben Sie möglichst konkret Ihre beruflichen Erfahrungen und geben Sie an, für welchen Bereich oder welche Tätigkeit Sie sich interessieren.Legen Sie bitte alle für Ihre Bewerbung relevanten Zeugnisse und Zertifikate bei.

Diese drei Ausbildungsjahre können Ihr direkter Einstieg in ein attraktives Berufsfeld werden. Wenn Sie Freude daran haben, unsere Kreditkarten-Kunden telefonisch zu beraten und verschiedene kaufmännische Abteilungen eines modernen Unternehmens wie PLUSCARD kennenlernen wollen, dann sind Sie bei uns richtig.

Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und den letzten beiden Zeugnissen senden Sie bitte bis 31. März 2020. Beginn der Ausbildung ist der 1. August 2020 in der Zentrale von PLUSCARD in Saarbrücken (St.Johann).

Kurz vor dem Schulabschluss? Ausbildungsplatz gesucht? Direkt in Saarbrücken, der beste Perspektiven für die Zukunft im Büro bietet? Lust drauf, viele verschiedene kaufmännische Abteilungen eines modernen Unternehmens wie PLUSCARD kennenzulernen?

Dann sind drei Ausbildungsjahre als Kauffrau/-mann für Büromanagement der perfekte Einstieg in ein attraktives Berufsfeld! PLUSCARD ist ein Spezial-Dienstleister für Kreditkarten von Mastercard und Visa. Über 400 MitarbeiterInnen sind bei dem saarländischen Experten an zwei Standorten in Saarbrücken und Homburg beschäftigt. Der hier angebotene Ausbildungsplatz zur/m Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement fasst die bisherigen „alten“ Berufsbilder der Bürokaufleute, der Kaufleute und Fachangestellten für Bürokommunikation in einem neuen Beruf zusammen.

Da wir grundsätzlich für den eigenen Bedarf ausbilden, bestehen nach Abschluss der Ausbildung gute Übernahme-Chancen.

Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und den letzten beiden Zeugnissen senden Sie bitte bis 31. März 2020. Beginn der Ausbildung ist der 1. August 2020 in der Zentrale von PLUSCARD in Saarbrücken (St.Johann).

Bitte bewerben Sie sich hier, wenn Sie ein Pflichtpraktikum im Rahmen Ihres Studiums bei uns absolvieren möchten (Dauer mind. 8 Wochen). Wir bieten Praktikumsplätze in verschiedenen Bereichen an.

Bitte bewerben Sie sich hier, wenn Sie sich für ein freiwilliges Praktikum bei uns interessieren (Dauer mind. 8 Wochen). Wir bieten Praktikumsplätze in verschiedenen Bereichen an.