Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH in Saarbrücken übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um Kreditkarten von Mastercard und Visa. Service über dem Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlichen Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Unsere Kunden setzen großes Vertrauen in unsere Arbeit. Aus diesem Grund suchen wir für den Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg neue Mitarbeiter.

Ihre Aufgabe

In Ihrer Rolle als Teamleiter Service-Center sind Sie für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Inbound-Teams mit etwa 25 Mitarbeitern verantwortlich. Sie geben den Mitarbeitern Feedbacks hinsichtlich der individuellen Einzelleistungen und identifizieren den Coaching- oder Weiterbildungsbedarf. Weitere Aufgaben sind:

• Optimierung und Überwachung von Arbeitsabläufen unter Einhaltung von Qualitätsvorgaben und -zielen
• Monitoring der Qualität und Produktivität
• Aufgabenverteilung sowie Skillsteuerung über die ACD-Anlage
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen und regelmäßigen Teambesprechungen
• Leistungsreporting, Erstellung von Statistiken
• Übernahme von anspruchsvollen Anrufen und Kundenbeschwerden

Ihr Profil

Wir suchen Mitarbeiter mit mehrjähriger Berufserfahrung in Servicecentern, die idealerweise auch bereits Führungserfahrung sammeln konnten, bereit sind Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen.
Zudem sollten Sie mitbringen:

• Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
• Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln zur kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Hohe Koordinations- und Führungsstärke

Wir bieten Ihnen eine umfassende und intensive Einarbeitung, eine sehr abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Vollzeitstelle mit hoher Eigenverantwortung, ein leistungsgerechtes Gehalt und attraktive Sozialleistungen. Des Weiteren erwarten Sie 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Service über den Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlicher Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Aktuell sind über 430 Mitarbeiter bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kollegen (m/w/divers).

Bei der Tätigkeit als Call Center Agent (m/w/divers) im Inbound geht es darum, die Anrufe der Karteninhaber anzunehmen (kein Verkauf!) und ihnen professionell und mit hoher Kundenorientierung weiterzuhelfen.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem kollegialen Umfeld und einer intensiven Einarbeitung mit eigenen Trainern, kontinuierlicher fachlichen Begleitung sowie stetiger Weiterqualifizierung. Des Weiteren erwarten Sie sichere Gehaltszahlungen, 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Um Ihr Privatleben perfekt mit der Tätigkeit vereinbaren zu können, erhalten Sie die Dienstpläne mindestens vier Wochen im Voraus.

Rahmenbedingungen:

• Arbeitszeit Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
• Arbeitszeit Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17.00 und 0.00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7.00 und 0.00 Uhr
• Freier Ausgleichstag bei Einsatz am Wochenende
• Arbeitsort: Saarbrücken oder Homburg
• Grundgehalt: 2000€ brutto

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Service über den Standard und persönliche Betreuung sind Leitlinien, die PLUSCARD als wesentlicher Impulsgeber für den Kreditkarten- und Processingmarkt auszeichnen. Aktuell sind über 430 Mitarbeiter bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unserer Standorte in Saarbrücken und Homburg suchen wir neue Kollegen (m/w/divers).

Bei Ihrer Tätigkeit als Call Center Agent Outbound (m/w/divers) nehmen Sie aktiv telefonischen Kontakt mit unseren Bestandskunden auf. Zum Aufgabengebiet gehören außerdem:

• Durchführung von Anrufen, bei denen Sie unsere Bestandskunden über die Leistungen der Kreditkarte informieren
• Aktives Angebot von Zusatzleistungen zur Kreditkarte
• Durchführung sonstiger Outbound Calls im Rahmen bestimmter Aktionen rund um die bestehende Kreditkarte
• Nach Weiterqualifizierung Entgegennahme von Inbound Calls

Ihr Profil:

Sie haben Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren und verfügen über eine vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation. Zudem bringen Sie mit:

• Eine dialektfreie Ausdrucksweise
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen EDV-Systemen
• Gutes Gespür im Umgang mit Kunden

Wir bieten Ihnen ein Fixgehalt mit zusätzlichen attraktiven Prämien und einer intensiven Einarbeitung mit Trainern vor Ort, die mit Ihnen auch regelmäßig Schulungen durchführen werden. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, sich für die Inbound-Telefonie weiter zu qualifizieren. Unsere Standorte verfügen über kostenfreie Parkplätze, sind auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar und mit modernster Technik ausgestattet.

Rahmenbedingungen:

• Arbeitszeit Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 20.00 Uhr; Samstag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr
• Arbeitszeit Teilzeit (20 Std./Woche): Montag bis Freitag zwischen 10.00 und 14.00 Uhr bzw. 16.00 und 20.00 Uhr, Samstag zwischen 10.00 und 16.00 Uhr
• Keine Arbeit an Sonn- und Feiertagen oder nach 20 Uhr
• Dienstpläne i.d.R. 4-6 Wochen im Voraus
• 30 Tage Urlaub plus frei an Weihnachten und Silvester
• Schichtwünsche und Schichttausch möglich
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Interessieren Sie sich für diese Stelle? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse).

Bitte beschreiben Sie möglichst konkret Ihre beruflichen Erfahrungen und geben Sie an, für welchen Bereich oder welche Tätigkeit Sie sich interessieren.Legen Sie bitte alle für Ihre Bewerbung relevanten Zeugnisse und Zertifikate bei.

Ihre Aufgabe:

• Entgegennahme und Bearbeitung der Anrufe von Kreditkarteninhabern (kein Verkauf!)
• Professionelle Unterstützung bei allen Fragestellungen (z. B. Kartensperrung im Verlustfall, Kartenakzeptanz, Abrechnungen, etc.)

Ihr Profil:

• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Freude an telefonischer Kommunikation
• Idealerweise englische Sprachkenntnisse
• Dialektfreie Ausdrucksweise
• Bereitschaft zur Tätigkeit abends und am Wochenende
• Verfügbarkeit in den Semesterferien (erste 4,5 Wochen in Vollzeit) zur Einarbeitung

Unser Angebot:

• Ausführliche Einarbeitung und kontinuierliche fachliche Begleitung
• Einsatz ca. 16 bis 20 Stunden pro Woche
• Längerfristige studienbegleitende Beschäftigung (mind. noch 4 Semester Studiendauer)
• Studienfreundliche Arbeitszeiten abends, nachts, an Wochenenden und Feiertagen

Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung senden Sie bitte bis 15. Juli 2019.

Diese drei Ausbildungsjahre können Ihr direkter Einstieg in ein attraktives Berufsfeld werden. Wenn Sie Freude daran haben, unsere Kreditkarten-Kunden telefonisch zu beraten und verschiedene kaufmännische Abteilungen eines modernen Unternehmens wie PLUSCARD kennenlernen wollen, dann sind Sie bei uns richtig.

Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und den letzten beiden Zeugnissen senden Sie bitte bis 31. März 2020. Beginn der Ausbildung ist der 1. Juli 2020 in der Zentrale von PLUSCARD in Saarbrücken (St.Johann).

Hier erwarten Sie drei spannende Ausbildungsjahre in unseren vielfältigen Informatik-Teams. Wir bieten eine qualifizierte Ausbildung, motivierte Teams mit netten Kollegen und vieles mehr.

Sie sind zuverlässig, arbeiten gerne an komplexen technischen Fragen mit und möchten gerne jeden Tag aufs Neue etwas dazulernen? Dann sind Sie bei uns richtig.

Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und den letzten beiden Zeugnissen senden Sie bitte bis 31. März 2020. Beginn der Ausbildung ist der 1. Juli 2020 in der Zentrale von PLUSCARD in Saarbrücken (St.Johann).

Kurz vor dem Schulabschluss? Ausbildungsplatz gesucht? Direkt in Saarbrücken, der beste Perspektiven für die Zukunft im Büro bietet? Lust drauf, viele verschiedene kaufmännische Abteilungen eines modernen Unternehmens wie PLUSCARD kennenzulernen?

Dann sind drei Ausbildungsjahre als Kauffrau/-mann für Büromanagement der perfekte Einstieg in ein attraktives Berufsfeld! PLUSCARD ist ein Spezial-Dienstleister für Kreditkarten von Mastercard und Visa. Über 400 MitarbeiterInnen sind bei dem saarländischen Experten an zwei Standorten in Saarbrücken und Homburg beschäftigt. Der hier angebotene Ausbildungsplatz zur/m Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement fasst die bisherigen „alten“ Berufsbilder der Bürokaufleute, der Kaufleute und Fachangestellten für Bürokommunikation in einem neuen Beruf zusammen.

Da wir grundsätzlich für den eigenen Bedarf ausbilden, bestehen nach Abschluss der Ausbildung gute Übernahme-Chancen.

Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und den letzten beiden Zeugnissen senden Sie bitte bis 31. März 2020. Beginn der Ausbildung ist der 1. Juli 2020 in der Zentrale von PLUSCARD in Saarbrücken (St.Johann).

Bei uns erwarten Sie drei spannende Ausbildungsjahre in unserem vielfältigen IT-Umfeld. Wir bieten eine qualifizierte Ausbildung, motivierte Teams mit netten Kollegen und vieles mehr.

Sie sind zuverlässig, haben Spaß an komplexen technischen Fragestellungen und möchten gerne jeden Tag aufs Neue etwas dazulernen? Dann sind Sie bei uns richtig.

Ihr Profil:

• Guter mittlerer Bildungsabschluss oder (Fach-)Abitur
• Hohes technisches Verständnis
• Logisches und analytisches Denkvermögen
• Gute MS Office-Kenntnisse
• Spaß daran, Dingen auf den Grund zu gehen und Zusammenhänge zu entdecken
• Hohes Interesse an EDV-Systemen und unterschiedlichen Betriebssystemen

Unser Angebot:

• Eine fundierte Ausbildung mit einem spannenden Aufgabengebiet
• Erler­nen von Anwendungskonzeption, -entwicklung, -dokumentation und -test unter Einsatz verschiedener Pro­gram­mier­spra­chen (bspw. VBA, Cobol C, C++, Java oder .net)
• Gute Übernahmechancen nach Abschluss der Ausbildung

Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und den letzten beiden Zeugnissen senden Sie bitte bis 31. März 2020. Beginn der Ausbildung ist der 1. Juli 2020 in der Zentrale von PLUSCARD in Saarbrücken (St. Johann).

Bitte bewerben Sie sich hier, wenn Sie ein Pflichtpraktikum im Rahmen Ihres Studiums bei uns absolvieren möchten (Dauer mind. 8 Wochen). Wir bieten Praktikumsplätze in verschiedenen Bereichen an.

Bitte bewerben Sie sich hier, wenn Sie sich für ein freiwilliges Praktikum bei uns interessieren (Dauer mind. 8 Wochen). Wir bieten Praktikumsplätze in verschiedenen Bereichen an.