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Janina Finkler

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Postanschrift:
PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH
Martin-Luther-Straße 12
66111 Saarbrücken

PERBILITY GmbH

technischer Ansprechpartner
Tel. 0800/7372454
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2020-02-07T10:52:38+01:00 stellenangebote CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p41356 PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Saarbrücken Martin-Luther-Str. 12 Saarbrücken 66111 saarland Saarbrücken Martin-Luther-Str. 12 Saarbrücken 66111 saarland

Stellvertretende Teamleitung Zahlungsreklamation (m/w/d)

 

Die PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH mit Sitz in Saarbrücken und Homburg/Saar übernimmt für insgesamt 150 Sparkassen und Banken umfangreiche Dienstleistungen rund um die Kreditkarte von Mastercard und Visa. Im Jahr 1996 wurde das Unternehmen von vier Sparkassenverbänden gegründet, die bis heute Gesellschafter sind. Ebenso zählt seit 2013 der Deutsche Sparkassenverlag zu diesem Kreis. Aktuell sind über 470 Mitarbeiter bei PLUSCARD beschäftigt. Für den weiteren Ausbau unseres Standorts in Saarbrücken suchen wir einen neuen Kollegen (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben:

Als stellvertretender Teamleiter (m/w/d) eines Zahlungsreklamationsteams sind Sie in Abwesenheit der Teamleitung für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams verantwortlich. Weitere Aufgaben sind:

 

  • Durchführung von regelmäßigen Teambesprechungen
  • Überwachung der Aufgabenerledigung und Einhaltung der Richtlinien
  • Erstellung von Arbeitsanweisungen und Arbeitshilfen
  • Im operativen Einsatz:
    • Abwicklung von Zahlungsreklamationen
    • Direkter Kontakt zu den Kunden, der Kreditkartengesellschaft Mastercard, den Finanzinstituten und den Strafverfolgungsbehörden
    • Eigenverantwortliche Entscheidung über Zahlungsfreigabe bei Schadensfällen
    • Telefonische Auskunftserteilung zu Reklamationen (auch in englischer Sprache)
    • Allgemeine administrative Aufgaben

 

Ihr Profil:

Neben einem abgeschlossenen Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder einer kaufmännischen Berufsausbildung bringen Sie idealerweise bereits erste Führungserfahrung mit. Wünschenswert sind weiterhin berufliche Erfahrungen in der schriftlichen Sachbearbeitung und im Kundenkontakt. Des Weiteren bringen Sie mit:

  • Koordinations- und Führungsstärke, sowie Feedbackkompetenz
  • Gute Ausdrucksfähigkeit, auch zum Formulieren rechtssicherer Korrespondenz
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Einarbeitung in neue Software und komplexe Regularien
  • Gute Kenntnisse im MS Office-Paket

     

Wir bieten Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche) mit sehr hoher Eigenverantwortung, leistungsgerechtem Gehalt, umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen. Des Weiteren erwarten Sie 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Dank flexibler Arbeitszeiten teilen Sie sich Ihre Arbeitszeit nach Absprache mit der Teamleitung im Rahmen von 07.00 bis 19.00 Uhr eigenverantwortlich ein. Die Stelle als stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Zahlungsreklamation ist langfristig ausgelegt. Arbeitsort ist der Standort von PLUSCARD in Saarbrücken.

Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.